Lỗi không kết nối được máy chấm công trên phần mềm mitapro và cách khắc phục.

Lỗi không thể kết nối được máy chấm công với phần mềm là lỗi rất dễ gặp trong quá trình sử dụng phần mềm chấm công MitaPro khiến cho việc tải dử liệu chấm công và xuất báo cáo chấm công bị gián đoạn. Để khác phục lỗi này ta làm như sau:

Tìm nguyên nhân khiến phần mềm không thể kết nối được với máy chấm công:

Đầu tiên là kiểm tra ip trên máy chấm công và ip mạng đang sử dụng có cùng lớp mạng hay không. Tiến hành kiểm tra ip trên máy chấm công trước. Bước tiếp theo là kiểm tra ip mạng trên máy tính có cài đặt phần mềm chấm công MitaPro bằng cách như sau: vào thanh search trên máy tính và tìm từ khóa CMD bấm Enter sau đó gõ lệnh ipconfig và Enter

Nếu máy chấm công và máy tính không cùng lớp mạng thì phải đặt lại địa chỉ ip trên máy chấm công . Sau đó vào lại cửa sổ CMD gõ lệnh "Ping + ip trên máy chấm công" (ví dụ Ping 192.168.1.201 ) bấm Enter.

Nếu kết quả hiện ra như hinh bên dưới là có thể kết nối máy chấm công với phần mềm. Bạn vào phần mềm và tiến hành tải dữ liệu như bình thường.

Nhưng nếu kết quả hiện ra như hình số 4 thì tiến hành kiểm tra dây cáp mạng kết nối máy chấm công và modem wifi có bị tụt ra ngoài hay bị đứt không, nếu có thì phải khắc phục ngay hoặc thay dây cáp mạng mới

Sau khi đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể kết nối được với máy chấm công, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số Hotline 0917 509 644 để được hổ trợ tốt nhất